黄金期货分析公司指定合规部作为投诉处理部门1、投诉受理。指定客服中央举动客户投诉的直接纳理单元，公司其他部分事务职员接到客户投诉应实时转交客服中央。受理职员认真理会客户诉求，查实根基环境，搜罗和存在各式原始质料，欣慰客户心情，正在任责领域内向客户作出疏解，实时向合规部告诉合系环境，不得粗心向客户做出应允。巨大投诉事情，顿时叙述总司理。

　　2、投诉照料。公司指定合规部举动投诉照料部分，认真投诉事宜的实情观察，负担认定并经各合系部分、合规部分审核及公司向导审批制定后酿成正式照料睹地。3、

　　投诉反应。投诉照料睹地确定后，公司将通过电话、书面或上门走访等体式实时与客户合联，反应照料结果。