工行陕西自贸区西安沣东分行热情服务外籍客户工行陕西自贸区西安沣东分行生意室坐落正在后卫寨启航时间广场，因邻近沣东自贸家当园、中俄丝道革新园，周边外企客户繁众，以是该行正在任职外企客户方面体会丰厚。

　　12月2日，一名俄罗斯籍客户来到该行，透露念开立企业对公账户，舒雷金（西安）进出口商业有限公法律人工俄罗斯人，重要举行俄罗斯同中邦、独联体等邦度的外贸生意，之前正在其他银行开立根基户，但因交换未便影响到公司平常的营业筹备。正在该行公司部的融合下转入我行合营，因为公法律人工外籍客户，必需以护照为开户证件且不行被电脑主动识别，只可选用手工填写开户材料的格式举行。但客户中文外达不足纯熟，凭证材料填写难度较大。但网点的客服专员通过纯熟的外语程度和娴熟的营业技巧，耐心细巧的指导和助助，最终治服讲话故障，胜利实行了账户开立。营业执掌实行后，俄罗斯客户对该行事务职员的营业才干和外语程度感触齰舌，连连竖起大拇指颂扬，并透露将先容其他外贸客户来该行开立外币账户。

　　众年来，工行陕西自贸区西安沣东分行已正在中俄丝道革新园、自贸家当园周边造成了专业效力高、任职质料好的口碑，也吸引了繁众个别和企业客户。该行将不断优化革新任职措施，不断改进，满意客户众样化需求，专注任职好每一位顾客。